Удаление аккаунта vedu

В приложении

Самый быстрый способ — удаление происходит сразу.

• Родителям: Аккаунт → Профиль → Удалить аккаунт.
• Водителям: Аккаунт → Профиль → Удалить аккаунт. Завершённые перевозки сохраняются — см. ниже.

Аккаунт нельзя удалить во время поездки. Сначала завершите или отмените её.

Если приложения уже нет

Напишите на hello@getvedu.app с адреса, указанного в аккаунте, и мы удалим его за вас. Отвечаем в течение 30 дней, обычно за несколько рабочих дней.

hello@getvedu.app

Что удаляется

• Аккаунт и вход
• имя, эл. почта и телефон
• профили детей и их секретные слова
• сохранённые адреса
• доверенные контакты
• уполномоченные встречающие
• избранные водители
• переписка с поддержкой
• сохранённые платёжные карты, удаляются у нашего платёжного провайдера

Что мы обязаны сохранить и почему

Две вещи остаются после удаления аккаунта, и ни одна из них больше не связана с вами:

• Записи о завершённых перевозках. Законодательство Латвии (правила КМ № 541, п. 4.1) обязывает перевозчика хранить их пять лет. При удалении аккаунт от них отвязывается.
• Данные, уже переданные в Службу государственных доходов (VID). Отправленную перевозку отозвать нельзя.

Больше ничего не сохраняется и не используется для связи с вами или составления профиля.