Условия использования
1. Общая информация
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование мобильного приложения и веб-сайта VEDU, управляемого ООО «VEDU» (рег. № 40203679172, адрес: Lāčplēša 70b-4, Rīga, LV-1011, Латвия). Используя сайт или приложение, вы соглашаетесь с этими Условиями.
2. Сфера услуги и правовой статус
VEDU - это цифровая платформа, организующая частные пассажирские перевозки детей с проверенными водителями.
VEDU не является таксомоторной компанией по латвийскому Закону о перевозках, а действует как посредник.
Все поездки выполняются независимыми перевозчиками, имеющими разрешение на «коммерческие пассажирские перевозки легковыми автомобилями», выданное Автотранспортной дирекцией.
3. Пользователи и учетные записи
Создавать учетную запись могут только лица старше 18 лет. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию и обеспечивать безопасность своей учетной записи.
4. Платежи и комиссии
Оплата производится через Stripe. Родители оплачивают каждую поездку или бронь. Стоимость включает оплату перевозчику и комиссию VEDU за организацию, безопасность и обработку платежей. Этот платеж считается организационной услугой, а не тарифом такси.
5. Отмена и возврат средств
Поездку можно отменить до её начала. Срочная поездка: бесплатно, пока не назначен водитель; если водитель в пути более 5 минут, плата составляет 5,00 €; если водитель уже прибыл, 50% от расчётной стоимости. Забронированная поездка: бесплатно, если до времени поездки более 60 минут или водитель ещё не назначен; позже 70% от расчётной стоимости. Действующие правила указаны в приложении и в разделе «Частые вопросы». Возврат средств за выполненные поездки не производится.
6. Требования к водителям
Водители проходят проверку, обучение и страхование. У них должно быть действующее разрешение и автомобиль, оборудованный детскими креслами.
7. Безопасность и ответственность
VEDU обеспечивает GPS-отслеживание и уведомления родителей. За перевозку отвечает независимый перевозчик. VEDU не несет ответственности за косвенные убытки.
8. Защита данных
Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и законами Латвии. Собираются только необходимые данные для оказания услуг, безопасности и платежей. Данные хранятся в ЕС.
9. Интеллектуальная собственность
Все программное обеспечение и контент VEDU принадлежат ООО «VEDU» и не могут использоваться без письменного разрешения.
10. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законами Латвии. Споры рассматриваются в судах Риги. Потребители могут обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC, www.ptac.gov.lv), в том числе для внесудебного разрешения споров.
11. Контакты
ООО «VEDU»
Рег. № 40203679172
Адрес: Lāčplēša 70b-4, Rīga, LV-1011, Латвия
Эл. почта: hello@getvedu.app